|
Communities and Knowledge Management i Göteborg |
|
Skrivet av Karl Erik Olofsson
|
|
2009-02-18 |
|
Den 6 mars 2008 höll Christian Storck och Margaretha Eriksson ett föredrag på temat Communities och Knowledge Management i Stockholm. Den 30 oktober genomfördes programmet också hos Ericsson i Göteborg.
Denna gång kunde ett femtontal deltagare dessutom få en introduktion och kort demonstration av det Knowledge Management system som införts inom Ericsson. Förutom Margaretha och Christian medverkade också Renata Dalmaso som är Knowledge Manager vid Ericsson.
Ingenjörsrollen handlar alltmer om att hantera mängder av information och kunskap och att förmedla den till andra i ett projekt eller inom en avdelning. Den samlade kunskapen i en projektgrupp skall t ex kunna användas och ingå i ett beslutsunderlag. Inte minst viktigt är att ingen sitter på sitt kunnande för sig själv eller att flera personer försöker 'uppfinna hjulet på nytt' samtidigt som en kollega kanske redan har en lösning. Det gäller alltså att organisera företagets (eller projektgruppens) information på ett enkelt sätt, överskådligt och lättillgängligt. Genom en bredare delaktighet kan "allas" kunskaper, erfarenheter och kreativitet tas med. Här kan företagets intranät användas. Ett system som man kan bygga sin Knowledge Management på är Microsoft Office Sharepoint Server, MOSS. Detta system har införts vid Ericsson.
I MOSS kan funktionerna anpassas allteftersom nya områden och grupper behöver plats. Förutom t ex dokumentarkiv, kalender och annan gemensam information, kan olika grupperingar ha sin egen ingång från den gemensamma menyn. På så vis finns det en översiktlig ingångssida (som fungerar som en sorts portal) där alla verksamheter och intresseområden kan nås. Under denna nivå har varje intressegrupp sin plats för diskussioner, egna dokument, planer etc.
Sharepoint är alltså navet för all form av informationshantering genom att man där kan publicera information från många olika källor. Tillkommer ett nytt projekt eller ett nytt utvecklingsuppdrag som kräver att berörda har ett diskussionsforum och plats för sina dokument, så skapas enkelt en ny avdelning i den gemensamma menyn. Reglerna för vem som får skapa nya områden och hur de skall underhållas är kända för alla, och det skall vara enkelt för vem som helst att göra det. Den som har ett uppdrag eller "äger" en fråga och vill engagera andra för att medverka i jobbet, eller bidra med idéer, får behörighet att starta ett forum för detta.
Dokumenthantering är en viktig del av MOSS, där man kan använda en avancerad versionskontroll för att se till att inte flera personer samtidigt ändrar i ett dokument. Man checkar ut ett dokument från MOSS, arbetar med det och checkar därefter in det igen. Inga krockar kan ske och ingen risk finns att ett dokument delas upp i olika versioner.
Viktig är också möjligheten att enkelt bygga arbetsflöden, till exempel remissrundor där ett dokument ska cirkulera och godkännas av flera olika personer. Dvs den formella beslutsprocessen kan integreras i systemet, samtidigt som det på ett systematiskt sätt innehåller 'den samlade' kunskapen och dokumentationen kring projektet. Inte minst viktig är också arkiveringsmöjligheterna och den nödvändiga papperskorgen!
Karl Erik Olofsson,
Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den
Bildmaterialet från Margarethas och Christians presentation finns på denna länk.
|
